大会问答
问：怎样理解今年用户大会的主题"GIS – Opening the World to Everyone"？
答：今年Esri用户大会的主题是"GIS–Opening the World to Everyone"，中文表达为"GIS-让人类认知世界"。 当年Stewart Brand游说NASA公布第一张地球太空照时，他就知道这张拍摄于20世纪60年代的照片，将会极大地改变人类观察外部环境及其与自己之间联系的方式。今天，每个互联网用户都可以得到类似的地球照片，并且能快速地放大，看到我们所在的城市、街区，甚至自己家。几乎人人都可以获取地理知识，这种时代的进步，从自然、生物和文化方面彻底改变我们认识世界的能力。 David Harvey曾说过："地理如此的重要，仅交给地理学家来研究是不够的"。可访问的地理资源越来越多，通过移动设备和互联网获取地理知识也越来越轻松，这两方面的原因使得地理知识更具开放性。地理知识不仅被广泛使用，而且每个人都可以创建，地理知识的平民化使得一种新的基础设施孕育而生——即地理空间基础设施。随着时间推移，就像我们依赖电网或高速公路网等传统形式的基础设施一样，我们的社会将越来越依赖这种地理空间基础设施。
答：GIS对几乎所有行业中各种规模的组织来说都是有用的。更多基于标准的技术的出现，以及GIS用户获益的不断彰显，使人们逐渐意识到GIS的经济价值和战略价值，对此也越来越感兴趣。GIS企业级解决方案和包含GIS的IT战略的数量正在快速增长。
GIS的优势体现在这五方面：
提高效率，节约成本
不管是在执行任务（例如，通过自动化或改善工作流来节省人力）还是改进任务本身，这点都可得到体现。一个很好的案例是Sears（译注：美国著名大型零售商），通过在物流业务中应用GIS使效率得到了巨大的提高。GIS为送货卡车创建行驶路径，大大减少了Sears的派送时间（约75%）。同时，完成派送任务的成本也降低了很多（例如，通过最优路径减少了12%到15%的行驶时间）。GIS还为Sears提高了客户服务质量，减少同一地点的回访次数，在预约安排上表现得更高效。
更好地制定决策
这通常与更好地制定位置方面的决策有关。常见的例子包括：房地产选址、路径/廊道选则、土地分区、规划、环境保护、自然资源开发等等。人们逐渐认识到做出正确的位置决策对一个组织的成功来说至关重要。
改善沟通
基于GIS的地图和可视化对人们了解情况和讲故事有很大的帮助。这是增进不同的团队、部门、学科、专业领域、组织和公众之间交流的一门新的语言。
更好地记录地理信息
许多组织都要负责对地理现状和变化（地理明细）进行权威性的记录。例如，人文地理中需要对土地利用进行分区、人口普查、土地所有权、以及行政边界等。自然地理中包括森林资源清查、生物资源调查、环境测量、水流量，以及一整套的地理记录。
GIS为管理这类系统提供了一个强大的框架，包括完整的事务支持和报表生成工具。这些系统理论上说似乎与其他信息系统类似，都用来管理数据、处理事务，生成变化信息的标准化记录（例如，地图）。然而，因为GIS特殊的数据模型，以及成百上千个用来支持GIS应用和工作流的专用工具，所以他们是根本不同的。
从地理的角度来进行管理
在政府和许多大公司中，GIS对掌握正在发生的事情的状况来说必不可少。最高级别政府的高级行政和管理人员使用GIS的信息产品来进行交流。这些产品为构思、理解和指挥行动提供了可视化的框架。例如与土地利用、犯罪、环境和国防/安全形势等相关的各种地理模型和关系。
GIS正日益被用作企业级信息系统。这远远超出了简单地在DBMS中实现空间化的业务表。地理正作为一种新的组织和管理方式出现。就如同上世纪六十年代、七十年代、至八十年代，企业范围的财务系统改变了组织的管理方式一样，GIS也正在改变各组织管理他们的资产，客户/市民服务，进行决策及交流的方式。
私营企业的例子包括大部分的公共事业、林业和石油公司，以及大部分的商业/零售企业。他们将资产和资源作为企业信息系统的一部分进行维护，用来支持日常工作的管理任务，为资产和资源管理提供广泛的依据。
欲了解更多Esri用户从GIS中获益的具体例子，请点击www.esri.com/casestudies
就投资回报率（ROI）和节省成本而言， ArcLogistics是Esri所有技术里面里最引人注目的。用户发现，使用ArcLogistics能降低燃料成本，减少车辆使用，节省工作时间。此外还有一些无形的好处，例如缩短了交货至提货的时间周期，增加了用户和委托人的满意度。组织也能更合理地调配车辆，现场工作人员的作用得到了充分发挥，产生的这些效益可在组织中从上到下反映出来。
最初关注ArcLogistics是为帮助商业机构分发货物、提供服务，事实证明ArcLogistics通过提供路径规划和邮车调度，对优化当地政府和公共事业部门的外业劳动力也十分有益。
使用ArcLogistics可持续为一个组织节省15%-30%的总运行成本。我们创建了一个降低成本和碳排放的计算器，能帮助您评估在使用ArcLogistics后将会节省多少成本。一旦管理人员和经理们了解到这些好处和效果，它必将成为组织内最广泛应用和快速部署的GIS解决方案之一。
最近发布的ArcLogistics新版本的形式为软件+服务的解决方案，使产品能够适用于从小型车队到整个企业的不同规模。这种新型的、以工作流驱动的、支持用户界面的定价模型，可根据有寻径需求的车辆数量，帮助那些需要优化路径的小型机构拥有和大型公司（例如FedEx）同样强大的GIS寻径和物流技术。
地理和GIS汇聚了许多不同领域和科学的信息——如自然、社会、文化和设计，并且通过地图以及对空间关系和模式建模将这些信息跨学科的信息整合起来。地理学家和GIS专家将这些综合知识运用到政府和企业的一系列应用中。从这种意义上来说，GIS已经逐渐成为整合信息、促进不同机构和学科间相互协作的综合平台。于是就产生了一个解决问题的新方法：即地理方法。
GIS专家具有全局和整体分析的特有技能和知识。他们清楚如何建立系统、应用以及工作流来整合数据创建信息产品和基础配套设施，以满足相关机构的需求。GIS专家采用的方法是定量的、系统的和分析的，体现了综合思维的特征。
随着世界变得越来越复杂和脆弱，对于这种人才的需求也逐步增加。GIS专家正在创建一个空间思维的新时代-即理解事物之间是如何相互联系。大部分专家一般不采用这种思考方法，因为大部分人关注的只是某一特定领域，并不具备地理学家和GIS专家这种跨学科解决问题和方法和思维能力。
今天，网络技术和环境的出现使GIS专家拥有更多机会来共享他们的知识和方法。网络媒介扩大了GIS的重要性，使GIS变得更加普及，为人类活动提供了一种新的基础设施。GIS专家将会是创建和管理这种基础设施的人。这也将带来新的机会和挑战-创建新的伙伴关系、学习如何协作和共享信息等。
Esri产品在保护自然资源和减少污染方面支持的应用包括：
可再生能源领域
今年最流行的应用是为可再生能源设施寻找最佳位置（例如，太阳能和风能发电站选址）。这些研究需要从国家到当地各个层面的许多组织机构来共同完成。
通过自动寻径节约能源
通过使用ArcLogistics为车队制定路线，相关机构节省能源支出的效果立竿见影。ArcLogistics通常能为机构减少15%-20%的燃料消耗，带来了巨大的经济效益。它适用于任何规模的车队。ArcLogistics对个人及公共组织、辅助客运公司或客车公司中的调度和巡线的人员、外业工人、送货上门的派送员等都大有帮助。
碳核算
GIS正在被用于测量和核算区域甚至全球规模内的碳平衡。克林顿基金会与澳大利亚政府合作，创建了一个国家级系统；美国森林保护组织也建立了一个碳核算系统，可以监测出大城市的碳平衡是否发生变化。
土地利用和交通运输规划
GIS可以辅助规划人员设计更加可持续发展的城市、区域甚至国家。
欲获知更多信息，请详见 GIS is a Green Technology（《GIS是一门环保技术》
我们先从平台趋势说起吧。整个计算栈仍然受到"摩尔定律"的影响，包括计算设备的性能、存储价格、带宽以及大小。这意味地理空间平台的性价比会不断增加。当今，每个电脑都与网络相连，能够访问各种分布式的数据和知识。移动设备也能连接到这些网络，并且很快成为了访问服务的大用户。同时，地理空间测量和数据集正在呈指数增长，包括遥感、雷达、视频、数字测量、GPS、传感器网络、具有地理空间扩展能力的数据库以及越来越多的生成地图事务的地理空间工作流。GIS软件正在朝着利用这种计算平台的方向发展，更加具备整合、使用、分发所有这些数据服务的能力。
对于Esri和我们的用户来说，下一个阶段是要充分利用能够连网的移动GIS平台。我们有这样的一个理念，这种平台能够将地理逻辑、地理思维以及地理交流融入到网络的所有事物中。这样，GIS和地理知识会变得非常普及，人们将会在工作和生活的各个方面使用它。
地图之隐喻
GIS只有易于使用，才能被广泛应用。许多人并不想掌握GIS技术，但是他们却需要使用GIS的各种功能。他们也想只需通过地图，就能使用和借助那些隐喻其中的、由GIS专家提供的所有数据管理和分析的成果。从最简单的应用来说，ArcGIS10允许用户像使用当前流行的网络地图那样，与GIS地图（服务）进行交互。可以查询、添加标注、通过邮件给其他人发送地图等等；也可以组合地图，运行分析模型，完成很多与以前不同的工作。用户体验起来非常简单，几乎不用学习，很快就能掌握。
ArcGIS 10最大的愿景之一，是让用户能够在一个简单、有趣、自有的客户端上，轻松地运用他们的地理知识。将地图作为一种隐喻，这个概念十分有趣，因为以这种方式制作的地图能够运行在桌面、浏览器，或者手机上。我们可以在桌面产品中对地图进行高端的分析，但同一幅地图也几乎能被其它所有的设备和应用所访问。在下一个阶段，这种作为隐喻的地图将成为一种语言。这场始于很多年前的变革，即将GIS知识传播给每一个人，终究会实现。
共享知识轻松
除了简化用户使用GIS的体验，将地图作为一种隐喻的方式，将更易与用户共享地理知识。为理解这点，我们需要充分定义GIS中抽象的地理知识（有时也称作经验成果）的类别。包括数据和组织数据的数据模型、表现数据的制图、使用数据的分析模型、可用来创建数据的工作流，最后是描述数据的元数据。
ArcGIS10中，地图可组织地理知识，封装为很容易共享"地图包"（map package）中。用户可以创建一张地图并且轻松地与其他人共享，方法之一是将它放入ArcGIS.com。这种地图是一个易于被其他用户用于其组织的模板。
地图中嵌入的不仅仅是数据，还包含作者完成其所需的所有其他特定的知识（和工作）。可能会包含数据模型，特殊的制图符号，或者一个用来创建地图的特定分析模型。这种经验成果能被其他地图作者使用，他可能有自己的数据，但是想在项目中使用同样的模板（数据模型和符号）。ArcGIS10使这种知识的共享变得很容易。
GIS技术已发展了40年，经历了从大型主机到小型机、到工作站、到PC的过程。在过去的六、七年里，网络成为了地理数据共享、浏览以及集成（融合）的一种平台。当平台发生迁移时，用户的使用量都会有一个数量级的增长。
随着GIS在网络上越来越广泛并且与移动平台结合，它将覆盖所有人，地理知识也将会非常的普及。
互联网巨头如Google和微软，在这种面向消费者的地图中很好地展现了地理知识的力量。GIS专家一直推崇GIS的强大，逐渐地，人们在日常生活的许多方面都在使用地理空间信息，例如导航、示意等等。这是有原因的。许多人开始认识到空间能力是人类智力的一个重要层面。可能有人会说，人天生就会观察、理解，能将地理空间中的事物关联起来。然而有一些人更倾向于使用右脑，我们都有一定水平的地理认知能力，这与我们推理和制定决策相关。
随着时间的推移，我们每个人都将会利用地理知识，最终成为我们必不可少的需求。例如，即使是很小的农场也将使用GIS，基于天气条件、土壤以及无数其他方面的参数，决定何时以及何地种植作物最佳。GIS专家也将帮助这些人，齐心协力来创造更加美好的世界。
随着时间的推移，地理知识将产生重要影响并最终成为每个人必须掌握的信息。比如，甚至是最小的农场也需要借助GIS技术了解天气状况、土壤等其他因素以确定需要播种的作物以及播种的时间。GIS专业人员将辅助人们调整方案以作出更好的决策。
可用的空间数据呈现几何级增长在某种程度上归功于GPS、遥感、雷达和传感器网络等新兴测量技术的发展。今天，人们可以轻而易举地想象出一个世界中正改变或移动的任何事物都是可量测的。这意味着随着时间的变化，GIS将更好地将地理现象模拟得栩栩如生，并逐步与传感器网络、卫星和飞机综合测量以及地理空间数据库交互相结合，将给GIS用户提供持续的监测手段。GIS为这些测量数据提供了组织、管理、分析和可视化的平台。GIS技术平台，尤其是数据管理工具，正往新数据类型、海量数据处理及高频转换的方向发展。
并且，GIS逐步成为公认的用于多种地理空间数据集成处理的基础技术，这些数据包括地理实体和现象的测量数据以及其他地理空间参考信息（比如表格、文件、图件等）。这些集成的数据模型可利用丰富的、可扩展的制图和分析工具进行开发，这使得GIS平台被大多数企业认为是有极大潜力的技术平台。
问：新地理学（neogeography）对传统GIS有何影响？
以强调易用性、开放的数据访问、可视化和聚合为特点的新地理学运动成功引入与地理知识交互的新方法。诸如谷歌和微软此类的供应商已在基础地图、可视化和聚合方面取得巨大进展，目前正着手开发新的用户界面模式。Esri正在学习这些新模式，以期将这些想法融入新版软件ArcGIS 10中。在传统GIS中加入这些网络扩展模块使得用户更充分地参与其中，新地理学正在我们的工作中被应用。随着时间的推移，新地理学和GIS世界之间的鸿沟将逐渐消失。
首要目标之一就是使得我们的技术更为易用易懂。我们相信ArcGIS 10比以往任何版本的易用性增长了一个数量级。这些易用性来自对用户如何使用信息及其GIS专业能力的关注，这使得该系统在制图及地理知识处理分析方面简单且功能强大。这些改变极大增强了系统的可用性，无论是对于GIS专业人员还是整个社会人群。
新的协同技术重新定义了如何共同工作并分享每个过程的信息。这种协同跨越了传统惯例，比如组织界限、专业领域和地理位置。分享使得人们可访问以前难以或不可能获取的海量知识，并使得决策更为科学。
ArcGIS目前已在线提供服务，这意味着用户可通过任何客户端（ArcGIS Desktop、智能手机比如iPhone及浏览器）共享并了解地图和应用程序以及创建聚合应用模式。开发人员也可利用ArcGIS Online创建和配置应用程序。ArcGIS Online为用户提供了快速查找、共享和使用来自Esri以及用户群的地理知识与信息。通过ArcGIS Online，GIS专业人员可创建知识、地图和模型并且很容易将其发布以供任何人使用。他们可通过创建特定项目合作组和共同兴趣组共享其工作。
任何单个的组织都无法建立GeoWeb或拥有全球空间数据基础设施，但可通过千万个用户和全世界的组织基于空间数据基础设施利用新的协同工具创建地理服务（geoservices）并建立应用程序。
GIS将继续发展并成为大多数政府部门和企业组织必不可少的信息设施。我们正关注互联网和移动设备如何改变GIS的实施和使用方式。未来10年将见证更快速更强大的移动设备的激增，以及手机和个人电脑之间的差距将逐渐消失。移动设备的使用将持续增长，这些设备将支持对更多地理空间应用程序、GIS系统和地理信息的访问。
支持这些设备的GIS系统和服务将越来越注重于官方权威数据，有趣并有用的应用程序以及简单直观的解决方案显得更为重要。
问：关于传统GIS用户群向主流IT平台（比如SAP，RDBMS和网络服务器）转变有何看法？
传统上来说，GIS被看作各种业务系统的重要组成部分，一般由企业内部的运营部门进行规划和运营。现在出现的一个重要趋势是GIS（特别是服务和数据管理功能）将融入IT的核心以支持企业级应用。现在GIS开始被作为一个基础性或跨平台的技术，其可消除（同时可以有效地整合）各种不相关、不完整的信息，以帮助IT部门满足为整个企业提供商业价值的新任务。
这里需要特别强调的是，未来Web发展的方向是人们将广泛分布的事物相互联系起来，这和传统使用通用链接的数据集是根本不同的。地理作为一个通用的链接（关键词）可以整合几乎任何类型融合的，并且地理空间平台技术的兴起本身将继续发展成为重要的IT基础设施。
当技术普遍适合于当作基础设施，人们变得高度依赖于它了。试想如果停电一周，这将对你的生活有多大影响？如果所有的道路和高速路封闭一个月，你将如何出行？
基础设施在我们日常生活中显得非常必要和普遍，却往往由于人们将其认为是理所当然的而被忽视或者几乎无从察觉。我们花费很多劳动和钱来建造、运营和维护这些基础设施，但是这些比起基础设施的实际用处来说实在是太苍白了。你只要轻轻一摁开关灯就亮了，你不必了解电流创建的复杂性以及如何输送到你家。我想这就是对地理知识作为基础设施的解释。
GIS是我们借以建立、运营和维护地理知识基础设施的技术手段。车载导航应用在将地理知识作为基础设施这方面可能是走的最成功的，人们越来越多地依靠GPS进行出行活动。我想这只是一个很小的方面。随着地理位置成为日常生活中更多应用程序的一个核心组件，我们对地理基础设施的依靠会呈几何级增长。并且这将给建立、运营和维护地理基础设施的地理空间专业人员赋予更多的责任。
移动和定位技术也从根本上改变我们创建地理信息的方式：我们看到众包得到广泛拥护，其数据创造者的规模增长了好几个数量级。众包数据来自非官方数据，比如普通民众。例如，民众-志愿者进行全球基础地图更新，对于GIS专业人员的挑战是保证GIS工作流中数据的可用性，或者将众包数据转变成有用的地理信息以便更广泛的社会阶层很容易地应用。这意味这要检验数据的权威性，同时也涉及数据收集的实际行动，将过程结构化以保证数据具有意义并且是合适的、权威的。
GIS专业人员一直是官方数据的管理者，现在开始对众包数据非常重视，这为普通民众提供了直接反馈数据信息给政府的机会。这将以极低的传统成本丰富官方数据集，这公众提供了极好的机会，可以迅速为一个大项目招揽志愿者。
今年我们目睹了海地和智利地震中生命财产的极大损失，现在我们还面临墨西哥海湾溢油带来的日益严重的环境灾难。GIS用户一直积极行动，在灾害事件中帮助他人，今年也不例外。我们对灾难中和灾后重建中作出努力的每个人表示感谢。
Esri与许多组织志愿服务的企业密切合作，其中URISA（the Urban and Regional Information Systems Association）管理和领导的GISCorps就是先锋代表。 Shoreh Elhami 和其他人一起帮助组织志愿者并为用户提供紧急救援的提供行程和相关支持。 第二个代表是来自UK的MapAction （类似于GISCorps）在危难关头和人道救援中为全世界提供支持。
Esri不仅为这些企业提供软件、数据捐助，而且以其他形式进行后备辅助和协调。
很明显，我们已进入政府透明性及责任感的新时代。实现这些目标不仅代表了政府花钱的方式而且显示了资金是如何分配的。纳税人想知道这些花费对他们每个人的影响以及在全球经济复苏中如何改善社区环境。
人们理解地图，也理解列表和电子表格，但是地图模拟了我们由眼及脑的推理过程并创建了即时认知。地图帮助我们描述条件、状态并有助于报道新闻，这常常与每个人自身对事物的理解能力有关。市民可借助地图快速实现可视化并了解当地政府正在做的对他们很重要的事情。
将数据制作成图并将其发布到网络进行动态更新这一功能非常引人关注，地图成为公共政策传达的有力媒介。比如，美国政府将关于海湾溢油的大量数据制作成地图并公布于众。人们可看到彼此的经历，比如原油储量柱状图随着鱼和野生动物服务中心的科学观测数据而进行动态变化可显示出沿海的敏感地区，人们都非常快地了解这一切。与此同时，其他团队正发布关于区域经济增长和其他保护活动的数据。另外一部分人仍然利用模型和分析工具分析态势以指导行动并计划今后的任务。这种生动的场景用一种协同的方式将信息聚集在一起并利用GeoWeb这一新媒介进行表达。
GIS从一开始就注重改进企业工作流。尽管GIS专业人员继续致力于项目的开发，他们也越来越多地创建能够嵌入其他商业系统的服务。
这些服务（制图、地理编码和空间分析）用于支持一系列非GIS应用功能（ERP、CRM和商业智能）。由于基于服务的技术如今可实现简单的集成，这种趋势在一定程度上显现，然而，我们也看到GIS给传统IT应用所带来的影响力有目共睹，并且越来越令人感兴趣。应用案例包括运输物流效率的改进、更多的对态势认知的实时空间可视化、移动领域技术与GIS服务器整合以及为战略行动提供更好的规划和分析。基于服务的架构使企业能够利用其内部的GIS知识和投入，以带来高效率、增强的对各种业务流程的影响力。
结果是空间分析和处理越来越广泛地在企业内部使用，在终端用户没有成为GIS专业人士的需求下实现了与标准业务流程的整合。
是的，请访问企业级GIS资源中心。这个聚焦于技术的网站最初是为开发人员提供统一的访问企业级相关的内容，以来帮助你实现基于ArcGIS平台实现可持续扩展的企业级GIS应用。
企业级GIS资源中心从2010年6月开始，用户可以使用Esri当前版本或者先前版本的产品指定他们想显示的页面和链接。通过对客户感兴趣的产品版本信息进行过滤,他们可以更专注于与其最相关的企业级部署选项。
在企业级GIS资源中心里，你会找到在以下方面的内容：
应用架构——了解核心架构模式在ArcGIS平台的实现方法，包括物理层的软件组件的构成。对于每一种模式，你都可以找到真正的案例供研究和借鉴。
性能和可扩展性——学习基础设施如何影响系统的性能和可扩展性，以及如何优化调整不同的应用模式。参阅Esri的性能测试过程，浏览实际表现基准，并学会如何针对你的应用程序进行测试。
安全性——参阅关于Esri实现的安全性以及ArcGIS平台的安全实施方式。该部分也涵盖具体的安全机制，如认证和加密，并探讨在企业内部这些安全机制在多个产品中使用的最佳途径。
系统实施案例集锦—— Esri测试小组和专业的服务人员会发布基准、参考实现、个案研究和参考资料。你可以在案例集锦中找到演讲和视频，并通过企业级GIS博客跟踪最新趋势和更新的内容。
此外，企业级GIS资源中心提供无数包括Esri和非Esri内容的超链接，如系统需求，安装说明，配置指导和白皮书等。它也包含一个社区论坛供Esri的员工和用户分享经验教训。
企业级GIS资源中心将不断更新内容、实施参考文档和博客。
显然，我们的大脑生来就具有空间思维能力，可以从导航和空间比较两个主要的方面来理解。人们不断找到最好的途径从一个地方到另一个地方，也会比较一个地方与另一个地方的各种情况。走那一边成本更高，走哪一边风景更好，哪个邻居比另一个更好等等。在许多方面,地理信息系统（GIS）的制图和分析工具反映了我们直觉地进行思考和对所处环境理解的方式。
仅地图本身就可以帮助我们进行理解。TED conference组织的Richard Saul Wurman许多年前曾经说过"理解先于行动"。在许多方面，地图是行动的基础。地图提供理解自然模式和过程,可以作为地理设计的基础。
最近40年地理信息系统（GIS）技术已经被应用于测量、分析、建模、管理地理信息的方方面面。下一次重大步骤将利用地理知识来设计和制定基于全球策略的地理规划。这意味着，地理知识（从GIS中的叠置分析抽象而来）将作为地理设计的基础，设计应由地理知识进行指导。
地图是地理设计的基础
地理设计是一门新的领域，它是一套基于GIS的方法和工具，允许用户草拟出可选设计并快速预计到这些设计的结果。今天，我们需要设计未来以保证它是可持续的。我们认为，随着地理学、地理设计概念的普及，人们会基于地理知识进行决策。对于几乎所有的人类活动而言，网络地理信息系统（GIS）技术将成为一个重要平台。这个空间框架已经成为一个可以整合和分析可行性知识的框架。几乎在每一个领域，它帮助我们更好地理解、计划、并对人类活动作出决策。这个网络平台将使地理信息系统（GIS）人所共知。网络地理信息系统（GIS）和地理设计的概念将是人类发展演进的重要一步。